Will Management

Your Retail Partner

Consulenza strategica
per il Retail.

Formazione  ·  Processi  ·  Espansione  ·  Performance

Scopri i servizi I nostri pacchetti
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01

Chi
siamo.

Una società di consulenza specializzata nel settore retail, con focus su reti franchising, brand in espansione e punti vendita che vogliono migliorare le proprie performance operative e commerciali.

Esperienza diretta

Anni di operatività sul campo nel retail, non solo in consulenza.

Approccio misurabile

Ogni intervento ha KPI definiti e output verificabili a cadenza concordata.

Visione integrata

Operiamo con franchisee e brand contemporaneamente, con prospettiva di rete.

FranchiseeBrandReti in franchising

I Nostri Servizi

Sette aree di intervento,
un unico obiettivo.

Copriamo tutta la catena del valore retail: dalle persone ai processi, dai numeri all'espansione.

01

Formazione Staff

  • Assessment iniziale delle competenze per reparto e ruolo
  • Percorsi modulari su vendita, customer experience e product knowledge
  • Training on-the-job con affiancamento diretto in store
  • Monitoraggio KPI: conversione, UPT, scontrino medio
  • Erogazione in formato blended (in presenza + digitale)

Aumento conversione · Riduzione turnover · Uniformità brand experience

02

Formazione Store Manager

  • Assessment strutturato di competenze manageriali hard e soft
  • Sviluppo su people management, pianificazione e obiettivi commerciali
  • Coaching individuale su casi reali di store management
  • Formazione su KPI: dall'equazione delle vendite all'azione in store
  • Workshop su comunicazione interna e gestione delle priorità

Output misurabile in 60–90 giorni dall'intervento

03

Revisione Processi

  • Audit operativo completo: analisi processi interni
  • Mappatura as-is e identificazione dei gap rispetto alle best practice
  • Ridisegno dei flussi e redazione di SOP
  • Piano di implementazione con timeline e responsabilità definite
  • Verifica dell'adozione a 30 e 60 giorni dall'intervento

Riduzione sprechi · Standardizzazione replicabile su tutta la rete

04

Ricerca Location & Retailer

  • Analisi del bacino di utenza: catchment area, flussi, concorrenza
  • Valutazione degli spazi: layout, contratti, costi di allestimento stimati
  • Profilazione dei potenziali retailer/affiliati e solidità finanziaria
  • Supporto in negoziazione e due diligence preliminare
  • Expansion brief dettagliato per ogni opportunità analizzata

Crescita rete qualificata · Location coerenti con il brand

05

Analisi P&L

  • Lettura del conto economico per store con benchmark di settore
  • Analisi voci di costo: affitto, costo lavoro, differenze inventariali
  • Identificazione leve di miglioramento della marginalità
  • Confronto multi-store: underperformer vs best performer della rete
  • Dashboard operative per monitoraggio mensile autonomo

Chiarezza su dove si guadagna, dove si perde e cosa fare

06

Affiancamento Manageriale

  • Sessioni periodiche con il titolare o management locale
  • Supporto su decisioni urgenti: crisi, cambi di personale, negoziazioni
  • Revisione delle priorità e piani d'azione a breve termine
  • Sounding board strategico per valutare opportunità e rischi
  • Canale dedicato per consulenze rapide tra una sessione e l'altra

Retainer mensile o pacchetti intensivi su periodi definiti

07

Supervisione Operation

  • Visite periodiche in store con check-list standardizzate
  • Mystery shopping e audit incrociati su reti multi-punto
  • Report con scoring, evidenze fotografiche e azioni correttive
  • Monitoraggio dell'implementazione delle azioni concordate
  • Interfaccia diretta con brand/franchisor per reportistica di rete

Coerenza customer experience · Prevenzione degrado degli standard

I Nostri Pacchetti

Definiamo
la tua consulenza.

Quattro livelli di intervento progressivi. Scegli il punto di partenza, scala quando vuoi.

01 · FOUNDATION

MEET UP

One day convention

  • Sessione di lavoro in presenza con gli store manager per una overview della rete
  • Analisi del trend e delle equazioni delle vendite
  • Individuazione dei punti di intervento e definizione obiettivi
  • Definizione del ruolo dello store manager e formazione su temi specifici
  • Sviluppo di hard e soft skill

02 · OSSERVAZIONE

STORE SCAN

Osservazione ed obiettivi

  • Tutto il contenuto di MEET UP
  • Store visit con check e colloquio individuale con ogni Store Manager
  • Report con criticità, piani d'azione e timeline d'esecuzione per singolo store

Include MEET UP

03 · SVILUPPO

MANAGER UPSKILL

Sviluppo competenze

  • Tutto il contenuto di STORE SCAN
  • Piano di sviluppo individuale per ogni Store Manager
  • 1 sessione online di follow-up
  • 1 affiancamento sul territorio

Include MEET UP + STORE SCAN

04 · CONTROLLO

RETAIL CONTROL

Store 4.0

  • Tutto il contenuto di MANAGER UPSKILL
  • Accesso all'app proprietaria di monitoraggio
  • Monitoraggio dei KPI in tempo reale
  • Archiviazione documentale
  • Avanzamento piani d'azione ed alert automatici

Include MEET UP + STORE SCAN + MANAGER UPSKILL

Perché sceglierci

Non consulenza.
Partnership.

01

Expertise sul campo

La nostra consulenza nasce dall'operatività diretta in contesti retail complessi, non dalla sola teoria.

02

Visione a 360°

Copriamo tutta la catena del valore retail: persone, processi, numeri, espansione.

03

Interventi su misura

Nessun pacchetto calato dall'alto. Ogni mandato parte da un'analisi reale della situazione specifica.

04

KPI e accountability

Ogni intervento ha output definiti e misurabili. Ci misuriamo sui risultati, non sulle attività.

Iniziamo
insieme.

Contattaci per una sessione di analisi preliminare senza impegno. Valutiamo insieme le priorità e il punto di partenza giusto per la tua rete.

Email

info@willmanagement.it

Telefono

+39 340 915 7581

Web

www.willmanagement.it